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Portale und Self Service Lösungen

Im Business- sowie im Privatbereich gibt es inzwischen eine Vielzahl an Online Portalen, die wir uns heute gar nicht mehr wegdenken könnten. Menschen verbreiten damit einfacher und schneller Informationen. Online Portale erleichtern Aufgaben, die früher viel aufwändiger waren (z.B. Hotel- oder Tischreservierungen, das Bestellen von Tickets, Abwicklung von Supportanfragen, etc.).

Hast du auch Aufgaben, die eigentlich auch der Kunde selbst übernehmen könnte? Dann kannst du dir ein Kundenportal von uns programmieren lassen, das diese Aufgaben elegant als „Service“ tarnt.

Das klappt auch bei deinen Angestellten. Mit einem Mitarbeiterportal kannst du dir eine Menge interner Verwaltungsschritte sparen. Das ist ein großer Schritt für die Digitalisierung deiner Geschäftsprozesse.

Falls du eine digitale Portallösung suchst, konzipieren und programmieren wir dir eine Webanwendung auf Basis von PHP oder Microsoft .NET. Wir freuen uns auf dein individuelles Projekt!

Collage, QR-Code-Scanner, zwei Frauen mit einem Tablet, Hände bedienen einen Laptop
Ein Mensch bedient ein Smartphone

Mehr Details?

Entlastung von Ressourcen
100%
Höhere Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern
100%
Besseres Controlling
100%

Ein Self Service Portal („Selbstbedienungsportal“) kann deinen Vertrieb, Support und die Mitarbeiterführung enorm vereinfachen. Eine digitale Lösung für die alltäglichen Probleme führt außerdem zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten. Jeder Schritt kann, über ein entsprechendes Reporting nachvollzogen werden.

Am Anfang solltest du dir die Frage stellen, ob das Portal für den B2B, B2C oder C2C Bereich eingesetzt werden soll. Wenn du deinen Kunden beispielsweise eine Supportanwendung bereitstellst, können diese selbst nach Lösungen suchen, ohne deine Mitarbeiter zu belasten. Deine Angestellten können Urlaubsanträge direkt online stellen und schleppen keine Zettel mehr zu dir ins Büro. Über ein Consumer-to-Consumer Portal können sich Privatleute untereinander austauschen und übernehmen sogar einen Teil deines Marketings.

Gutschein-, Ticket- oder Dokumentenverwaltung, Schadensmeldungen (z.B. für Versicherungen) oder Rechnungsportale mit Schnittstelle zu deiner Buchhaltung sind weitere Anwendungsbeispiele, für die du dir eine Webanwendung programmieren lassen kannst.

Es sind fast keine Grenzen gesetzt! Wenn du mehr zum Thema Portallösungen wissen möchtest, freuen wir uns auf ein persönliches Gespräch mit dir! Bei Fragen helfen dir vielleicht unsere FAQ weiter.

Beispiele für Portallösungen

Ein Mitarbeiterportal oder eine Kundenplattform steigert die Zufriedenheit und ist zeiteffizient. Damit du dir ein Bild machen kannst, gibt es hier ein paar Anregungen für dich.

  • Vertriebsportal oder Online Rechnungen
  • Dokumentenverwaltung
  • Community oder Collaboration Tool
  • Zeiterfassungsportal
  • Erfassung von Personaldaten
  • Außendienstplanung (z.B. für Pflegedienste)
  • Supportsystem mit Ticketverwaltung
  • Online Terminplanung
  • Urlaubsplanung und Krankmeldungen
  • Online Schadensmeldung (bei Versicherungsfällen)

Zu viel zu tun?

Bei uns kannst du dir ein Portal programmieren lassen, mit dem du Aufgaben an Kunden oder Mitarbeiter abgeben kannst. Schone deine Ressourcen und behalte alles im Überblick. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

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