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Portale und Self Service Software

Im Business- sowie im Privatbereich gibt es inzwischen eine Vielzahl an Portallösungen, die wir uns heute gar nicht mehr wegdenken könnten. Menschen kommunizieren einfacher miteinander und Informationen können schneller verbreitet werden. Online Portale erleichtern Aufgaben, die früher viel aufwändiger gewesen wären (z.B. Hotel- oder Tischreservierungen, das Bestellen von Konzerttickets, Abwicklung von Supportanfragen, etc.)

Unternehmen können sich mit einem Self Service Portal („Selbstbedienungsportal“) den Vertrieb, Support und die Mitarbeiterführung enorm vereinfachen. Außerdem führt eine digitale Lösung für die alltäglichen Probleme zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten. Jeder Schritt kann, über ein entsprechendes Reporting, auch später noch nachvollzogen werden, was die Kontrolle über deine Abläufe zusätzlich verbessert.

Falls du eine digitale Portallösung suchst, konzipieren und entwickeln wir dir eine Anwendung auf Basis von PHP oder Microsoft .NET. Wir freuen uns auf dein individuelles Projekt!

Collage, QR-Code-Scanner, zwei Frauen mit einem Tablet, Hände bedienen einen Laptop
Ein Mensch bedient ein Smartphone

Mehr Details?

Entlastung von Ressourcen
100%
Höhere Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern
100%
Besseres Controlling
100%

Am Anfang solltest du dir die Frage stellen, ob das Portal für den B2B, B2C oder C2C Bereich eingesetzt werden soll. Danach richtet sich nämlich der Funktionsumfang.

Wenn du deinen Kunden beispielsweise eine Supportanwendung bereitstellst, können diese zunächst selbst nach Lösungen suchen, ohne deine Mitarbeiter zu belasten. Deine Angestellten könnten Urlaubsanträge direkt online stellen und schleppen keine Zettel mehr zu dir ins Büro. Über ein Consumer-to-Consumer Portal können sich Privatleute untereinander austauschen und übernehmen in gewisser Weise sogar einen Teil deines Marketings.

Gutschein-, Ticket- oder Dokumentenverwaltung, Schadensmeldungen (z.B. für Versicherungen) oder Rechnungsportale sind weitere Anwendungsbeispiele, für die eine Portal Software sinnvoll ist.

Es sind fast keine Grenzen gesetzt! Wenn du mehr wissen möchtest, helfen dir vielleicht unsere FAQ weiter. Wir freuen uns aber vor allem auf ein persönliches Gespräch mit dir!

Zu viel zu tun?

Bei uns kannst du dir ein Portal programmieren lassen, mit dem du Aufgaben an Kunden oder Mitarbeiter abgeben kannst. Schone deine Ressourcen und behalte alles im Überblick. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

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